Informations Billetterie
Guichet
116 avenue du Président Kennedy
75016 PARIS
► Le guichet physique de la Maison de la Radio et de la Musique et l’accueil téléphonique (01 56 40 15 16) sont ouverts seulement en journée de 11h à 18h, du mardi au samedi.
!! ATTENTION !!
Fermeture du guichet les samedis en juillet et en aout et fermeture estivale du 21 juillet au 15 aout 2023 inclus.
La billetterie reste joignable par e-mail contact.billetterie@radiofrance.com du mardi au vendredi de 11H à 18H
► La vente en dernière minute les soirs de concert est à nouveau accessible.
Acheter une place de concert
Si vous souhaitez choisir un concert parmi les offres de la Maison de la Radio et de la Musique consultez l’agenda des concerts, choisissez une date de concert puis cliquez sur le bouton Réserver qui se trouve sous la photo à droite. Tous les concerts et abonnements peuvent se réserver sur notre site de billetterie en ligne.
Levées des restrictions sanitaires
A compter du 14 mars 2022, les obligations liées au port du masque et au pass vaccinal sont levées : l'accès aux concerts et événements n'est plus soumis à la présentation d’un Pass Vaccinal et le port du masque n'est plus obligatoire dans les espaces de Radio France.
Modalités de remboursement
En cas d’annulation, le remboursement de vos billets vous sera transmis de façon automatique, soit par re-crédit carte bancaire si vous avez payé vos billets sur Internet, soit par l’envoi d’un chèque à votre domicile. Dans le cas d’un Pass Jeune, les billets ne sont pas remboursés mais re-crédités sur votre Pass.
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter le service billetterie par mail contact.billetterie@radiofrance.com
Une question ? Besoin d'aide ?
Votre équipe de vente habituelle est à votre disposition en télétravail pour répondre à vos questions :
> par email contact.billetterie@radiofrance.com
> si vous souhaitez être rappelé par un conseiller pour vous accompagner dans votre souscription d’abonnement, merci de nous laisser vos coordonnées via ce formulaire
S’abonner
La Maison de la Radio et de la Musique propose une formule d'abonnement très souple qui s’adapte à toutes vos envies :
► Abonnement dès 4 concerts
► 15 % de réduction sur chacun des concerts choisis
► Variez les catégories de tarifs
► Mixez les styles : musique symphonique, musique chorale, jazz, jeune public, ciné-concert …
► Bénéficiez d’avantages exclusifs tout au long de la saison
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Jeunes de moins de 28 ans
Des tarifs spéciaux sont proposés aux jeunes de moins de 28 ans
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Comités d'Entreprise et Associations
Des tarifs spéciaux sont proposés aux CE et Associations
► Découvrez les offres en détail et visualisez la sélection trimestrielle spéciale CE
Les chèques-cadeaux
Pour vous permettre d'offrir à vos proches des moments de musique, des ateliers Jeune Public ou des fictions radiophoniques
Radio France propose désormais les bons-cadeaux !
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Assister à une émission en public
Pour réserver votre place, sélectionnez votre émission dans la rubrique Emissions en public
► Cliquez sur le bouton de réservation
Renseignement : 01 56 40 15 16
À savoir : Si vous réservez une émission et que finalement, vous ne pouvez pas venir y assister, nous vous remercions d'en avertir la billetterie par mail afin que votre place puisse être réattribuée.
Réservation des activités Famille
Réservation en ligne en choisissant vos activités
► Rubrique Famille
Réservations des activités scolaires
Nous vous invitons à vous diriger vers la page dédiée aux réservations scolaires
Service client – règlement des litiges
Pour toute demande, réclamation ou litige concernant l’achat de billets de concerts, Radio France met à votre disposition un service clientèle qui peut être contacté :
- par courrier électronique à l’adresse suivante : contact.billetterie@radiofrance.com
- au numéro de téléphone suivant : 01 56 40 15 16
- par courrier à l’adresse suivante : Billetterie Radio France - 116, avenue du Président Kennedy - 75220 Paris cedex 16
La Commission Européenne a mis en place une plateforme de règlement en ligne des litiges, facilitant le règlement par voie extrajudiciaire des litiges entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, vous trouverez ci-après un lien vous permettant d’accéder à ladite plateforme : https://webgate.ec.europa.eu/odr.
